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Automatizamos la relación con el cliente

Sea cual sea el tamaño de la empresa, de forma rápida y sencilla, nos integramos con los sistemas y canales que tengas.

Lanza un canal de información en minutos.
Gratis y sin compromiso.

Automatizamos la relación con el cliente

Sea cual sea el tamaño de la empresa, de forma rápida y sencilla, nos integramos con los sistemas y canales que tengas.

Lanza un canal de información en minutos.
Gratis y sin compromiso.

Beneficios

¿Por qué automatizar mis canales de contacto?

face-smile-regular 1

Mejora la satisfacción de los clientes

  • Mayor precisión en las interacciones.
  • Medición automática del sentimiento.
  • Colaboración con canales tradicionales.
Ícono de un rayo, color verde

Tiempo real y escalable

  • Despliega de forma instantánea cualquier cambio: promociones, incidencias, nuevos.
  • Absorbe sin problema picos de demanda.
Ícono de gráfica, color verde

Reduce costes

  • De euros a céntimos por contacto.
  • Training inmediato de sistema.
  • Sin excesos de capacidad.
  • Sin rotación de persona.
Ícono de chat, color verde

Mejora la consistencia en tus canales

  • Información consistente en cada canal.
  • Sin retrasos por tiempos de formación.
  • Sin necesidad de contratar más personal.

¿Cómo Funciona?

Entrena

Capacita a tu agente

Carga fácilmente la documentación interna que tengas, con ella crearemos la base de conocimiento con la que, mediante técnicas de Inteligencia Artificial profunda, te contestará con precisión a las preguntas que se realicen al agente en lenguaje natural, evitando buscar entre cientos de documentos. Tendrás todas las respuestas en que se hagan de manera inmediata

base conocimiento
agente
Adapta

Configura tu agente

Ajusta cómo quieres que sea tu agente, como quieres que se presente y se comporte, Añade los colores corporativos, logo y nombre de la empresa...

comprende y mejora

Toma decisiones basadas en datos

Con la trastienda podrás ver y analizar todas las interacciones del agente, las preguntas y las respuestas, el sentimiento. Asi podrás saber en todo momento con todo ello entender mejor el uso del agente y a tus clientes.

Conversaciones

¿Cómo lo hacemos?

Automatizamos
cualquier función
  • Información
  • Atención
  • Toma / seguimiento de pedidos
  • Venta
  • Generación de leads
  • Gestión de reservas
  • Incidencias/reclamaciones
  • Para clientes logados y sin logar
Automatizamos
cualquier canal
  • Chat
  • Voz
  • Redes sociales

Nos integramos con los canales ya desplegados o los creamos a medida.

Nos integramos con tus sistemas
  • Facilidades de integración con las principales plataformas.
  • Integración directa con los sistemas operacionales mediante API.
Toma el control total de tus contactos
  • Plataforma de control sobre cada canal y función
  • Modifica tus servicios en tiempo real.
  • Registro sistemático y centralizado de todas las interacciones con clientes
  • Plataforma de analítica avanzada y generación de informes
Nuestros productos

Nos adaptamos a tus necesidades

Canal de información automático

InfoPYME

En cuestión de minutos automatizamos un canal de información:

  • Absorbemos la información que nos facilites: web, documentos de soporte, lo que tengas.
  • Creamos el canal que prefieras: chat, teléfono
  • Te registras con nosotros.
  • Accede en tiempo real a todas las interacciones, su sentimiento, analítica avanzada.
  • Ya tienes un canal automatizado de información.
Adaptado a tus necesidades

FullAutomate

Nos adaptamos a la estrategia de atención de cada cliente:

  • Sean cuales sean los canales, y si son monopropósito o no.
  • Ofrecemos automatización completa o modo co-piloto para apoyar a los agentes.
  • Nos integramos con los principales canales de atención.
  • Nos integramos con los sistemas operacionales mediante APIs.
  • Ofrecemos herramientas de control y analítica avanzada de la calidad de los contactos.
Contáctanos

¿No lo tienes claro?

Te ayudamos a resolver cualquier duda.